Privacy Policy

プライバシーポリシー

株式会社Backpackers’ Japan（以下「当社」といいます。）は、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、お客様の個人情報の保護により一層努めてまいります。尚、本ポリシーは日本法に準拠し、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠しています。

1.　利用目的

当社は、以下に定める利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内で、個人情報を利用します。

① 当社が運営する施設（以下「当施設」といいます）の予約の受付及び管理（予約の確認・変更・キャンセル・リマインド等の連絡を含みます）
② 当社のウェブサイトにおける個人認証、登録ユーザーの情報の管理及び登録ユーザーに対して行う各種サービスの提供
③ 当施設におけるサービス（宿泊、飲食、物品販売、その他付帯商品・サービスの販売・提供、催事の実施等）の提供
④ 当社が提供するサービスに対する代金の支払い、決済、請求、返金、キャンセル料の受領、領収書発行、その他精算に関連する業務
⑤ 当施設への入館及び退館時のご本人確認
⑥ お客様からのご意見、ご要望、お問い合わせへの対応及びお客様へのご連絡
⑦ キャンペーン、懸賞企画及びアンケートの実施
⑧ 当社との不正契約・当社が提供するサービスの不正利用・代金の不払いの発生防止及び発生時の調査・対応
⑨ 当社のシステム・ネットワーク等の障害・不具合・事故発生時の調査・対応
⑩ 法令又は行政当局の通達・指導等に基づく対応
⑪ 当社が提供するサービスの利用状況の調査、分析及びマーケティング
⑫ 当社が提供する新サービスやその他の関連サービスに関する広告、勧誘及び情報提供
⑬ 商品等及びサービスの改善、並びに、新たな商品等及びサービスの企画、研究及び開発
⑭ その他上記に関連又は付随する業務

2.　取得する個人情報の項目

当社は、本利用目的に必要な範囲で、以下の個人情報を取得します。

① お客様の情報（お客様の氏名、住所、生年月日、電話番号、国籍、メールアドレス、性別等）
② 決済に関する情報（金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報、クレジットカード情報（カードタイプ、カード番号、名義人の氏名、有効期限、セキュリティコード、引き落とし金融機関口座情報等））
③ 当社が提供するサービスの利用状況に関する情報（チェックイン及びチェックアウト日、チェックイン時間、商品等の購入履歴等）
④ お客様から当社へ発信されたお問合せ及びご連絡に関する情報（電子メール、ウェブサイトのフォーム入力、アンケートの回答の内容等）
⑤ 当施設に設置されたセキュリティシステムを使用して収集される情報（防犯カメラ等）
⑥ Cookie（クッキー）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等
⑦ その他、当社がサービスの提供を行うにあたり必要な情報

3.　個人情報の第三者提供

当社は、以下に掲げる場合を除き、ご本人の同意がない限り、第三者に対し個人情報を開示・提供することは致しません。
① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑤ その他法令等で認められる場合

4.　共同利用

当社は、次に掲げるとおり個人情報の共同利用を行うことがあります。

(1) 共同利用する個人情報の項目
　「2.　取得する個人情報の項目」記載の情報
(2) 共同利用する個人情報の利用目的
　本利用目的
(3) 共同利用者の範囲
　当社のグループ会社各社
(4) 共同利用の管理責任者
　株式会社Backpackers’ Japan
　東京都台東区蔵前二丁目14番13号
　代表取締役　藤城昌人

5.　安全管理措置

・当社は、安全性を考慮し、個⼈情報への不正アクセス、個⼈情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等の防止その他個人情報の安全管理のために、従業員の教育、個人情報へのアクセス制御等、必要かつ適切な措置を講じます。

・当社は、当社の事業や業務を円滑に進めるために、外部の事業者に業務の全部又は一部を委託する際、当社から業務委託先に対して、本利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を提供することがあります。当社は、当該委託先に対して、個人情報の保護に関する契約を結ぶほか、業務委託先の個人情報管理体制を指導、管理いたします。

6.　開示等

当社が保有する個人情報については、個人情報保護法に従って、当該個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、利用・第三者提供の停止、削除等の請求を受け付けています。ご希望の方は「9.　お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

7.　Cookieの取扱い

(1) Cookieの利用について
　当社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスをご提供するためCookie（クッキー）その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使用しております。

① Cookieの概要
　Cookieとは、任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、お客様の端末に保存されるものです。これを利用することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。
　お客様は、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みのCookieの削除をしたりすることができます。Cookieの利用を拒否し又はCookieを削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。

② Googleアナリティクスについて
　当社はGoogleが提供するGoogleアナリティクスを利用しています。当社は、Googleが当社又はGoogleの設定するCookieをもとにしてお客様の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様の利用状況の把握や、当社のサービスに利用する場合があります。GoogleによるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、同社のサイトをご覧ください。
[Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用]
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

8.　言語

本ポリシーの言語は日本語とし、日本語以外の言語による翻訳版が作成される場合で日本語版と翻訳版との間に齟齬又は矛盾があるときは、常に日本語版が優先するものとします。

9.　お問い合わせ窓口

お客様の個人情報や当社の個人情報の安全管理措置等の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いします。

株式会社Backpackers’ Japan
東京都台東区蔵前二丁目14番13号
代表取締役　藤城昌人

当社は、本ポリシーを、随時変更する場合があり、変更した場合には、当社のウェブサイト上に掲載します。お客様は、ウェブサイト上に掲載される最新の本ポリシーの内容を十分にご確認ください。